Tixup est l'outil de support le plus direct pour votre société : vos utilisateurs ouvrent un ticket sans créer de compte, votre équipe répond, et chacun est prévenu par e-mail. Rien de plus. Rien de moins.
Installé en 5 minutes · même sans site web · pièces jointes incluses · tixup.be
Tixup sépare clairement ce que voit votre équipe de ce que vit votre utilisateur. Chacun n'a devant lui que l'essentiel.
Avec un site web ou sans : votre espace support fonctionne dès l'inscription — et la gestion, elle, se fait toujours sur Tixup.
Pas de site web ? Pas de problème. Dès l'inscription, votre page d'ouverture de ticket existe. Partagez simplement le lien — e-mail, signature, QR code — et ça roule :
C'est aussi sur cette page que vos utilisateurs consultent les réponses à leurs tickets. Aucune compétence technique requise, à aucun moment.
Vous avez déjà un site ? Copiez cette ligne et le formulaire de ticket apparaît chez vous, aux couleurs de votre société :
Aucune base de données à installer, aucune maintenance : vos agents gèrent tout depuis leur espace Tixup.
🔌 Intégration incluse dans tous les plans — page hébergée + widget, via une clé sécurisée
Importez ou créez une liste blanche : seules les adresses autorisées peuvent ouvrir un ticket. Ou bloquez des adresses précises avec une liste noire.
Import en un clic (CSV) ou gestion manuelle — réservez votre support à vos vrais clients.
Affichez-le sur un écran mural ou au-dessus du bureau : par département, les nouveaux tickets avec l'âge du plus ancien, les tickets en cours, et ceux où le client a répondu — à revoir. Tout est vert ? Ça roule.
Pas de workflow à 40 écrans, pas de formation de trois jours : un outil que votre équipe adopte le jour même.
Applications, services, équipes : chaque département regroupe ses tickets. Vos agents ne voient que ce qui les concerne.
Ajoutez autant d'e-mails de support que nécessaire et reliez chaque agent à un ou plusieurs pools.
Un rôle central qui gère la société, les départements, les agents et leurs accès. Tout est sous contrôle, en un seul endroit.
Chaque réponse déclenche un e-mail vers la bonne personne. Personne ne rafraîchit une page pour rien.
Captures d'écran, PDF, exports… utilisateurs comme agents peuvent joindre des fichiers à chaque message.
Vos utilisateurs ouvrent un ticket avec leur simple adresse e-mail. La friction la plus basse possible.
Réservez le support aux adresses autorisées (import CSV ou saisie) ou bloquez les indésirables. Les autres reçoivent un message de refus clair.
Une page support prête à l'emploi sur tixup.be/ma-societe — ou une ligne de JavaScript pour l'intégrer à votre propre site.
Par département : nouveaux tickets avec l'âge du plus ancien, en cours, et retours clients à revoir. Parfait sur un écran mural.
30 jours d'essai gratuits sur tous les plans — sans engagement, sans carte bancaire. Ensuite, un contrat d'un an réglé en une fois ; vos données d'essai sont conservées.
Tous les plans incluent : tickets sans compte, notifications e-mail, pièces jointes, supervision et intégration.
Créez votre société, définissez vos départements, invitez vos agents — vos utilisateurs n'attendent plus que vous.
Essayer Tixup gratuitement